ATRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E RETENÇÃO DE TALENTOS.
Artur Mausbach*

O futuro chega cada vez mais rapidamente. Novas tendências que afetam os negócios surgem a cada dia. Tornam-se cada vez mais imprescindíveis pessoas capazes e motivadas para assegurar a competitividade da empresa. São os talentos que precisamos atrair, desenvolver e reter para a organização. Esta necessidade tem tirado o sono da alta direção das empresas. Nos planos estratégicos tem aparecido como um dos objetivos mais importantes. O primeiro passo para que possamos agir e suprir esta necessidade é um entendimento comum de quem são, de fato, os talentos para a empresa.
Podemos, na empresa ou em qualquer outro lugar, separar as pessoas em talentos e não talentos? Rotular as pessoas desta forma está correto? São talentos, por exemplo, meia dúzia de idealistas do Greenpeace que, em um pequeno bote de borracha, em alto mar, conseguem parar um grande navio com lixo atômico?Este questionamento mostra que não é tão simples como possa parecer, separar, dentro de um grupo de pessoas, quem qualificamos como talentos. O motivo é muito simples. Todas as pessoas são talentos. O que as diferencia é a forma da manifestação de seus talentos.
Sim, todos são talentos. Mas somente quando a manifestação do talento individual está alinhada com os valores, a missão, a visão e as necessidades presentes e futuras da empresa podemos dizer que estamos frente a uma pessoa com o talento desejado. Por este motivo é fundamental que as diferentes intensidades de manifestação dos talentos sejam avaliadas quanto a estes alinhamentos. Somente desta forma poderemos avaliar sistematicamente se estamos caminhando na realização do grande objetivo no que diz respeito aos talentos: identificar os talentos essenciais, aqueles que contribuem para a formação das competências essenciais da empresa e, portanto, para a geração e preservação de resultados diferenciados.
Neste foco, todas as pessoas podem ter a oportunidade de manifestar seus talentos e contribuir para o sucesso dos negócios da empresa. Entretanto, serão vistos como possuidores de maior talento aqueles que sabem mais sobre as coisas que contribuem para o sucesso da empresa e que aplicam mais o que sabem no dia a dia porque uma grande força interna os motiva. Aqueles que têm os conhecimentos necessários à empresa compartilham seus conhecimentos e participam do aprendizado coletivo.
Qualquer que seja a empresa, ela necessita hoje, e continuará precisando no futuro, talentos em todas as funções e carreiras. Mas, dificilmente conseguiremos atingir esta meta sem líderes talentosos. Líderes são exemplos inspiradores. Não basta que existam equipes competentes. São necessários líderes que de fato obtenham resultados concretos, positivos e significativos por meio das pessoas. Líderes que reúnam competências técnicas, administrativas, interpessoais e políticas para alinhar todos os propósitos individuais em uma única direção, a da visão da empresa. Líderes que construam o clima organizacional típico das melhores empresas para se trabalhar, aquelas que são capazes de atrair, propiciar desenvolvimento e motivar a permanência dos talentos.
Estudos comprovam que o clima organizacional, edificado com liderança e comunicação adequadas, impacta em até 30% o resultado das empresas e que a adequação situacional dos estilos de liderança afeta em até 70% o resultado do clima.
Em síntese, no ambiente de trabalho, existem quatro pilares para a atração, o desenvolvimento e a retenção de talentos: o discurso e exemplo dos líderes, os sistemas de trabalho existentes, as oportunidades propiciadas de treinamento e desenvolvimento e a qualidade de vida percebida pelas pessoas. Uma avaliação das práticas de gestão relativas a cada um destes pilares, utilizando-se, por exemplo, os critérios de excelência da FPNQ – Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, poderá sinalizar quais estão adequadas, são pró-ativas ou inovadoras e tem, efetivamente, uso disseminado em toda a empresa. Poderá também identificar as oportunidades de melhoria para que a empresa assegure maior capacitação para atrair, desenvolver e reter seus talentos.
Fortalecendo estes quatro pilares seremos mais competitivos, pois teremos talentos com competências adequadas e comprometidos em atuar sinergicamente dentro de suas equipes e nos processos da empresa. Desta forma, seremos capazes de atender a todas as partes interessadas no negócio da empresa, hoje e no futuro.

*Arthur Mausbach é Consultor em desenvolvimento de talentos e melhoria da tecnologia de gestão das empresas.